Le Louvre n’est pas un musée, c’est une ville.
Plus de soixante-dix mille mètres carrés de salles, trois ailes, des kilomètres de galeries, et des millions de visiteurs chaque année qui s’y perdent, au sens propre comme au figuré.
Dans ce labyrinthe magnifique, égarer une écharpe ou un téléphone n’a rien d’exceptionnel : entre le passage sous la pyramide, les contrôles, les consignes et les heures de déambulation, les occasions ne manquent pas. Voici comment s’y prendre pour retrouver son bien.
Pendant la visite : agir sur place
Le Louvre a un avantage sur bien des lieux publics : du personnel dans chaque salle.
Dès que vous constatez la perte, adressez-vous à l’agent le plus proche ou revenez vers un point d’accueil, celui du hall sous la pyramide notamment.
Essayez de reconstituer votre parcours : par quelle aile êtes-vous entré, devant quelles œuvres vous êtes-vous attardé, où avez-vous fait une pause.
Dans un bâtiment de cette taille, ces repères sont indispensables pour orienter les recherches. Les objets trouvés par le personnel ou remis par des visiteurs convergent vers les services du musée.
Après la visite : la démarche à distance
Si la perte n’est constatée qu’une fois dehors, ou de retour chez vous, contactez le musée par les coordonnées de son site officiel en décrivant l’objet, la date et l’heure de votre visite, votre billet horodaté aide à situer votre passage.
Formulaire : https://troov.com/musee-du-louvre
Comme partout à Paris, les objets non réclamés peuvent ensuite rejoindre le service central des objets trouvés de la Préfecture de police, rue des Morillons : si le musée ne retrouve rien, poursuivez la recherche de ce côté-là. Deux démarches successives, car les deux inventaires ne fusionnent pas.
L’annonce en ligne, troisième pilier
Reste le cas que ni le musée ni la Préfecture ne peuvent traiter : votre bien a été perdu à proximité du musée et ramassé par un autre visiteur, bien intentionné mais démuni, qui l’a peut-être emporté en se promettant de « chercher comment le rendre ».
Ce visiteur-là ira peut être sur Internet….
Une annonce de perte publiée sur Objets-trouves.fr, mentionnant le ou les potentiels lieux de perte comme le Louvre avec la date de perte et une description fidèle, peut potentiellement être un plus en attendant le résultat des démarches officielles : les trois canaux travaillent en parallèle, pas en série.
Vous avez trouvé un objet à proximité du Louvre ?
Un appareil photo sur une banquette de la Grande Galerie, un portefeuille près des ascenseurs : remettez l’objet à un agent de salle ou à un point d’accueil.
C’est le geste logique et plein de sens, celui qui offre au propriétaire les meilleures garanties de restitution, et dans un lieu aussi contrôlé, c’est aussi le plus simple.
Si vous avez trouvé un objet à Paris, vous pouvez prendre quelques minutes pour signaler votre découverte par une annonce d’objet trouvé, en précisant qu’il a été remis au personnel du musée et à quelle date.
Le propriétaire, qui refait peut-être déjà mentalement sa visite salle par salle depuis son hôtel ou son pays, saura exactement à qui s’adresser.
C’est peu de chose pour vous et un potentiel cadeau immense pour son ou sa propriétaire 😉